Cerko
Eliminazione dell'account di Cerko
Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
Questa pagina spiega come richiedere l'eliminazione del tuo account dell'app Cerko, sviluppata da Christopher Buratti, e quali dati vengono cancellati, resi anonimi o conservati.
1. Come richiedere l'eliminazione
Dall'app (metodo consigliato, immediato)
- Apri Cerko ed effettua l'accesso.
- Vai alla scheda Profilo.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Inserisci la tua password per confermare la tua identità.
- Tocca Elimina definitivamente il mio account e conferma nella finestra di dialogo.
L'eliminazione è immediata e definitiva: l'account non può essere recuperato. Se non ricordi la password, usa prima Password dimenticata nella schermata di accesso, oppure segui il metodo via email qui sotto.
Via email (se hai già disinstallato l'app)
Scrivi a cerko.app@outlook.com con oggetto «Richiesta eliminazione account».
Per poter verificare la tua identità, invia la richiesta dallo stesso indirizzo email con cui ti sei registrato. Non ti verranno mai chiesti la password né dati di pagamento.
La richiesta viene evasa entro 30 giorni; riceverai una conferma scritta al termine dell'operazione.
2. Dati che vengono eliminati
Immediatamente, al momento della richiesta
| Categoria | Contenuto |
|---|---|
| Credenziali di accesso | Indirizzo email e password dell'account di autenticazione. Non è più possibile accedere a Cerko con quelle credenziali. |
| Dati anagrafici e di contatto | Nome, data di nascita, numero di telefono, indirizzo email di contatto |
| Profilo | Biografia, professioni e specializzazioni, preferenze di notifica e di visibilità |
| Indirizzi | Tutti gli indirizzi salvati, comprese le relative coordinate geografiche |
| Profilo pubblico | Per i professionisti: la scheda pubblica smette immediatamente di essere visibile, ricercabile e presente sulla mappa |
Nello stesso momento vengono cancellati anche:
- gli appuntamenti futuri non ancora conclusi, annullati automaticamente e senza alcuna penale di cancellazione. La controparte riceve una notifica e il posto torna disponibile;
- servizi pubblicati, blocchi di disponibilità e calendario;
- follower, profili seguiti e richieste di follow, in entrambe le direzioni;
- blocchi verso altri utenti e blocchi ricevuti;
- notifiche ricevute e token di notifica push dei tuoi dispositivi;
- stato dell'abbonamento e diritti di accesso alle funzioni a pagamento.
Se invii la richiesta via email anziché dall'app, la stessa cancellazione viene eseguita entro 30 giorni dalla ricezione.
3. Dati conservati e per quanto tempo
Alcune informazioni non possono essere cancellate immediatamente, perché necessarie ad adempiere a obblighi di legge o a tutelare gli altri utenti coinvolti. In questi casi i dati vengono resi anonimi, cioè privati di ogni riferimento che permetta di ricondurli a te.
| Dato conservato | Periodo | Motivo |
|---|---|---|
| Appuntamenti già svolti e relativi importi | Fino a 10 anni | Obblighi fiscali e contabili applicabili, e diritto della controparte a conservare lo storico delle prestazioni erogate. Restano data, servizio e importo, mentre il tuo nome viene sostituito con «Account eliminato» e vengono cancellati email, indirizzo del servizio a domicilio e note scritte da te. |
| Recensioni pubbliche già pubblicate | A tempo indeterminato, in forma anonimizzata | Tutelano l'affidabilità delle valutazioni degli altri utenti. Il tuo nome e il collegamento al tuo profilo vengono rimossi. |
| Valutazioni ricevute dai professionisti | A tempo indeterminato, in forma anonimizzata | Sono scritte dai professionisti sulla propria controparte e fanno parte del loro storico, allo stesso titolo delle recensioni. Il collegamento al tuo profilo viene rimosso. |
| Testi sottoposti a moderazione automatica | Fino a 30 giorni presso il fornitore del servizio | Controllo degli abusi da parte di OpenAI, che non li utilizza per addestrare i propri modelli. |
| Contenuti oggetto di una segnalazione aperta | Fino alla chiusura della segnalazione | Consentono di esaminare la segnalazione e di adottare gli eventuali provvedimenti necessari. |
| Dati richiesti da un obbligo di legge | Per il periodo previsto dalla norma applicabile | Adempimenti di legge o difesa di un diritto in sede giudiziaria. |
Al di fuori dei casi elencati, tutti i dati personali vengono eliminati o resi anonimi entro 30 giorni dalla chiusura dell'account.
4. Abbonamenti attivi
L'eliminazione dell'account non annulla il rinnovo automatico di un abbonamento. Gli abbonamenti sono gestiti da Apple e da Google, non da Cerko, e vanno disdetti separatamente:
- Android: app Google Play → foto del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Cerko → Annulla abbonamento
- iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Cerko → Annulla abbonamento
Disdici l'abbonamento prima di eliminare l'account.